VOORWAARDEN
Algemene
1. Algemeen
Door het ondertekenen van een inschrijfformulier, het boeken van een dienst en/of het aanschaffen van een ticket verklaart de deelnemer zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle holistische therapieconsulten, behandelingen, coachingtrajecten, cursussen, workshops en evenementen die worden aangeboden door Robin Lianne en/of door haar ingeschakelde derden.
Bij het boeken van een afspraak of dienst kan de deelnemer worden verzocht een formulier in te vullen waarin akkoord wordt gegeven op deze Algemene Voorwaarden en op de verwerking van persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Inschrijving voor de nieuwsbrief vindt uitsluitend plaats met expliciete toestemming.
2. Betalingen
Betaling voor diensten die via de website worden geboekt, dient te geschieden via de website, tenzij anders overeengekomen. Betaling kan daarnaast plaatsvinden via factuur voorafgaand aan de sessie of op locatie via pin of contant, mits vooraf afgestemd.
Indien een factuur wordt verstrekt, dient deze volledig te zijn voldaan vóór aanvang van de afspraak, ongeacht een eventueel vermelde latere betaaldatum op de factuur. Betaling wordt geacht te zijn ontvangen op het moment dat het volledige bedrag is bijgeschreven op de rekening van Robin Lianne.
Robin Lianne behoudt zich het recht voor een afspraak, traject of dienst te annuleren of uit te stellen indien de betaling niet tijdig is ontvangen, zonder dat de deelnemer aanspraak kan maken op restitutie of schadevergoeding.
Aanbetalingen die via de website worden gedaan zijn niet restitueerbaar. Bij annulering wordt het bedrag van de aanbetaling, na aftrek van 10% servicekosten, omgezet in een tegoed op het account van de deelnemer. Dit tegoed kan worden gebruikt voor toekomstige diensten van Robin Lianne en is niet inwisselbaar voor geld. Het tegoed heeft een geldigheidsduur van 12 maanden vanaf de oorspronkelijke boekingsdatum. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het tegoed automatisch.
2.1 Kortingen en promoties
Kortingscodes, promoties en acties – waaronder, maar niet uitsluitend, kortingen verkregen via nieuwsbriefinschrijving, e-mailcampagnes, social media of tijdelijke aanbiedingen – zijn niet van toepassing op knip- en kleurbehandelingen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders vermeld. Kortingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast, zijn niet inwisselbaar voor geld en zijn niet geldig in combinatie met andere acties of aanbiedingen.
3. Inschrijving
Inschrijving voor een dienst, traject, cursus of evenement is pas definitief na ontvangst van een schriftelijke of digitale bevestiging van Robin Lianne.
4. Deelname
Deelname aan programma’s, sessies en behandelingen geschiedt op basis van vrijwilligheid en eigen verantwoordelijkheid. Indien een deelnemer afziet van (verdere) deelname, kunnen kosten voor een deel of het geheel van de dienst in rekening worden gebracht.
4.1 Aansprakelijkheid
Robin Lianne voert haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de zorgvuldigheid die van een professioneel therapeut mag worden verwacht. Deelname aan activiteiten, sessies en behandelingen geschiedt op eigen risico. Robin Lianne is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
4.2 Gezondheid
De aangeboden holistische therapieën, energetische behandelingen en coaching vormen geen vervanging voor medische of psychologische zorg door een arts of specialist, maar kunnen een aanvullende ondersteuning zijn. De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en wordt geadviseerd een behandelend arts te informeren.
Bijzondere medische omstandigheden, medicatiegebruik en gebruik van alcohol of drugs dienen vooraf gemeld te worden.
4.3 Veiligheid
Robin Lianne zorgt voor een veilige en respectvolle setting. Grensoverschrijdend gedrag, waaronder fysiek geweld, seksuele intimidatie of ander ontoelaatbaar gedrag, leidt tot onmiddellijke beëindiging van deelname zonder recht op restitutie.
5. Annulering en beëindiging
5.1 Annulering door deelnemer
Indien een deelnemer verhinderd is, dient dit zo spoedig mogelijk per mail of telefonisch te worden gemeld. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Betalingsplicht bij trajecten
Bij aanvang van een traject of pakket ontstaat een betalingsverplichting voor het volledige traject. Deze verplichting blijft van kracht, ook bij voortijdige beëindiging door de deelnemer.
5.3 Geen recht op terugbetaling
Na het aangaan van de betalingsverplichting bestaat geen recht op restitutie of terugbetaling, ongeacht de reden van beëindiging.
5.4 Persoonsgebonden diensten
Diensten, sessies en trajecten zijn persoonsgebonden. In de plaatsstelling of overdracht aan derden is niet toegestaan.
5.5 Annulering door Robin Lianne
Robin Lianne behoudt zich het recht voor een dienst, cursus of evenement te annuleren bij overmacht, ziekte, onvoldoende deelnemers of andere zwaarwegende omstandigheden. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag gerestitueerd. Verdere aansprakelijkheid of schadevergoeding is uitgesloten.
6. Tickets en evenementen
6.1 Tickets zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming.
6.2 Tickets zijn non-refundable, tenzij anders vermeld in deze voorwaarden.
7. Uitsluiting van verantwoordelijkheid
Robin Lianne is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel tijdens evenementen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor hun gezondheid, eigendommen en gedrag.
8. Toegang
Bij evenementen kan toegang worden geweigerd bij het ontbreken van een geldig ticket of bij overtreding van huisregels. Verwijdering geeft geen recht op restitutie.
9. Intellectueel eigendom
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming opnames te maken voor commerciële doeleinden of intellectuele eigendommen van Robin Lianne te gebruiken.
10. Overige bepalingen
Robin Lianne behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd leidend.
11. Online trajecten, digitale producten en content
11.1 Digitale levering
Online trajecten, digitale programma’s, cursussen, downloads, werkboeken, video’s en andere digitale content worden na aankoop direct of binnen een redelijke termijn digitaal beschikbaar gesteld. Door deze levering vervalt het herroepingsrecht, conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
11.2 Gebruik en toegang
Digitale content en online trajecten zijn strikt persoonlijk en uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik door de deelnemer. Het is niet toegestaan om inloggegevens, materialen, video’s of andere content te delen met derden, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.
11.3 Geen restitutie
Na levering van digitale content of start van een online traject bestaat geen recht op restitutie, terugbetaling of compensatie, ongeacht de mate van gebruik of voortijdige beëindiging door de deelnemer.
11.4 Resultaten en verantwoordelijkheid
Robin Lianne geeft geen garanties ten aanzien van specifieke resultaten. Deelname aan online trajecten en het toepassen van de aangeboden informatie geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer.
Laatste update: 1 januari 2026